FAQ - Najčastejšie otázky a odpovede

Máte otázky ohľadom našich služieb? Neviete si s nejakým problémom poradiť?

Pokiaľ server išiel, niečo ste naň nahrali a potom zrazu nejde, je to spôsobené práve zásahom do servera. Dbajte teda vždy na to, aby ste zasahovali do servera, len keď viete, čo robíte. Prvú pomoc poskytne vždy konzola servera, zapnite server a zistite chybu prečítaním posledných riadkov konzoly. Skúste potom danú chybu vyhľadať na tejto stránke, na fóre, alebo napíšte podpore.
Môžete sa zaregistrovať na tejto stránke či priamo cez admin.onhost.eu, a to pomocou e-mailu, alebo môžete využiť prihlásenie cez Facebook.
Heslo do účtu by malo byť unikátne, obsahujúce čo najviac znakov, vrátane "_", "%" a podobne. Pokiaľ máte statickú IP, odporúčame si účet zabezpečiť tak, že na Váš účet sa bude dať prihlásiť len z danej IP.
Áno, ponúkame hneď niekoľko balíčkov, podľa toho, koľko záloh na serveri chcete mať. Môžete si nastaviť dni a časy, kedy sa zálohy budú robiť. Zálohu obnovíte dvomi klikmi.
V prvom rade si dajte zaslať nové heslo k účtu na Váš overený e-mail, potom sa prihláste a v sekcii "Upraviť profil" odpojte všetky aktuálne pripojenia. Následne je potrebné si prejsť celý účet a skontrolovať/odstrániť zmeny, ktoré hacker vykonal.
V tomto prípade nás musíte kontaktovať z overeného e-mailu u účtu, na náš e-mail info@onhost.eu.
Ide o menšiu chybu, ktorú opravíme behom pár chvíľ, len Vás prosíme, aby ste nás čo najskôr po nájdení chyby kontaktovali.
Je niekoľko členov podpory, v prvom rade technická, ktorá pomáha so základnými problémami v systéme. Potom máme podpory pre jednotlivé hry a podporu pre weby. V kontakte môžete nájsť všetky média, cez ktoré pomáhame, vrátane online hodín. V offline hodinách môžete vždy napísať na fórum.
Napíšte nám na info@onhost.eu, pričom modul dajte do prílohy správy. Pokiaľ je modulov viac, alebo sa nezmestia do prílohy, kontaktujte nás ideálne cez skype: onhost.eu.
Neexistuje jedna konfigurácia a jedna cena. Odporúčame využiť kalkulačku v objednávke, kde si vyberiete hru, zadáte parametre/konfiguráciu, a vybehne Vám cena. Ceny sa začínajú od 1,5 € mesačne.
Ponúkame AmxBans pre Counter-Strike 1.6, UltraBans pre Minecraft, SourceBans pre Source hry: Counter-Strike: Global Offensive, Counter-Strike: Source, Team Fortress 2, Left 4 Dead 2, Garry's Mod.
Ak Váš server píše pri pripojení "Failed to login: User not premium", znamená to, že nemáte plnú verziu hry a server je nastavený na ONLINE mód. Riešenie môžete nájsť v téme "Failed to login: User not premium" na našom fóre.
Pri Minecrafte spôsobuje vo väčšine prípadov lagy nedostatok RAM na serveri alebo neoverený plugin. Ako zistiť, kde je chyba? V prvom rade si pozrite tému "Laguje mi server" na našom fóre. Ak odpoveď nenájdete, kontaktujte nás prosím.
Je hneď niekoľko možností, prvou je zapísať hráča do súboru ops.txt cez FTP. Druhou je pridať OP cez príkaz v konzole. Presný návod môžete nájsť v téme "Ako pridať hráčovi OP?" na našom fóre.
Je to jednoduché, stačí ak si na server nainštalujete modul Residence, ktorý môžete nájsť v našej administrácii. Plugin si potom môžete nakonfigurovať (počet rezidencii na hráča, veľkosť rezidencie, počet blokov) podľa návodu "Ako nastavím veľkosť rezidencie?" na našom fóre.
Zobraziť viac výsledkov