FAQ - Nejčastější otázky a odpovědi

Máte otázky ohledně našich služeb? Nevíte si rady s nějakým problémem?

ONHOST je kvalitní gamehosting i webhosting. Poskytujeme všechny nezbytné služby pro vytvoření a spravování Vašeho serveru i webu.
Zaměřujeme se primárně na poskytování herních serverů a všeho potřebného: moduly, zálohy, banlisty, VIP systém, ale i domény, webhosting a správu DNS.
Momentálně podporujeme tyto hry: Counter-Strike 1.6 (CS 1.6), Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO), Counter-Strike: Source (CS:S), Minecraft (MC), Team Fortress 2 (TF2), Left 4 Dead 2 (L4D2), Garry's Mod (GM).
V administraci Vám nabízíme přes 400 pluginů, které si můžete nainstalovat zdarma! Samozřejmě si můžete na svůj server nahrát i svoje vlastní pluginy přes FTP server: návody najdete na našem fóru.
Jsou dvě možnosti! První možnost je si server nakonfigurovat přes objednávku a rovnou ho zaplatit. Druhou možností je si dobít v administraci kredit pomocí SMS, bankovního převodu, služby PayPal nebo CardPay.
Banlist je seznam banů udělených na serveru. Na jednom banlistu můžete mít přidaných hned několik serverů a adminů. Banlist si můžete přidat jednoduše přes naši administraci, je zdarma a můžete si na něj napojit i server, který není od nás.
Ano, banlist můžete mít u nás hned na několika adresách (příklad: csko.eu), ale i na vlastní URL adrese.
Ano, svůj server můžete zveřejnit na našem bezplatném server listu ONSTATS.eu, server ani nemusí být poskytován námi.
Vytvořili jsme pro Vás plně automatizovanou verzi VIP systému ONVIP.eu. Nepotřebujete od nás ani server, stačí banlist. Každý má právo si na ONVIP přidat server a vydělávat.
Pokud jste si dobili kredit a nepřidal se Vám na účet, mohlo se tak stát z následujících důvodů: nedostatek prostředků na zrealizování platby, při platbě přes SMS - deaktivována služba SMS PREMIUM, nedokončení platby přes platební bránu. Kontaktujte prosím technickou podporu.
Nedošlo k dokončení/potvrzení platby a musíme ji my potvrdit. Kontaktujte nás tedy prosím. Pokud jste použili platbu přes bankovní účet, mějte prosím na vědomí, že dobití kreditů trvá 2-3 dny.
Při denní fakturaci se kredit strhává denně, v hodnotě + 10% oproti měsíční fakturaci, kdy platba odejde hned na začátku předplaceného období. Pokud si server zrušíte, kredit za předplacené období nebude vrácen.
Každý zákazník si server pronajímá na období (den, měsíc a více). Pokud je stav neaktivní, znamená to, že zaplacene období uplynulo a je nutné server zaplatit na další období. V první řadě si zkontrolujte, zda máte na prodloužení serveru dostatek kreditů. Doporučujeme se tomuto problému vyhnout nastavením možnosti automatického prodlužování serveru.
Ano, délku předplacení serveru můžete kdykoliv měnit, jak uznáte za vhodné.
Server může být neaktivní 9 dní, poté se automaticky smaže i s jeho soubory. Nespoléhejte se tedy na poslední chvíli zálohy! Server se smaže v přesný čas, kdy došlo k deaktivaci.
Zobrazit více výsledků